POLÍTICA DE ENTREGA – PATTY PERFUMES
ENTREGA
A Patty Perfumes tem o compromisso de entregar seus produtos em perfeitas condições no endereço informado pelo cliente no momento da compra, dentro de todo o território nacional.
Pedimos atenção ao preencher os dados de entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou com informações insuficientes.
Caso o pedido retorne, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Para garantir uma entrega eficiente, recomendamos informar um endereço onde haja alguém disponível para receber o pedido em horário comercial.
Nosso atendimento estará disponível para auxiliar em qualquer dúvida ou eventualidade através dos canais informados no momento da compra.
PRAZO DE ENVIO E ENTREGA
O envio do pedido é realizado em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento (sujeito à disponibilidade de estoque).
O prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida e o CEP do destinatário.
As entregas são realizadas pelos Correios (PAC ou SEDEX).
Importante:
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como condições climáticas, áreas de risco ou dificuldades logísticas.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima.
VALOR DO FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado.
O cliente poderá escolher a melhor opção de envio disponível (PAC ou SEDEX), conforme prazo e valor apresentados no sistema.
RECEBIMENTO DO PEDIDO
No ato da entrega, é importante verificar as condições da embalagem.
Caso identifique qualquer irregularidade (avaria, embalagem violada ou produto danificado), registre a observação no momento da entrega e entre em contato conosco em até 7 dias corridos.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
O produto esteja lacrado e sem uso
Em perfeitas condições
O custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente.
RASTREAMENTO
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail ou canal informado.
Com ele, é possível acompanhar o pedido diretamente no site dos Correios.
Patty Perfumes
Trabalhamos com perfumes 100% originais, garantindo qualidade, transparência e confiança em cada envio.
